【社員の一日】ブルームバーグ カスタマーサポート部門
2021年8月23日
ブルームバーグの商品やサービスに欠かせないもの。それは、業界最高水準の情報と最先端のテクノロジーです。私たちの仕事は、グローバル金融市場を動かす膨大なデータを管理したり、ブルームバーグの商品を最大限に活用していただくためのサポートを提供しながら、お客さまが抱えるさまざまなニーズに応えること。社員は配属部門にかかわらず、入社したその日から世界をより良い場所に変えるという大きな目標のもと、ブルームバーグを支える重要な戦力として貢献します。
入社後のキャリアパスは十人十色。新卒、第二新卒、中途採用にかかわらず、入社後には充実した研修プログラムが用意されています。アナリティクス、グローバルデータ、カスタマーサポートなど、ブルームバーグの中核部門で働くために必要な知識を身に付け、さまざまな分野で能力を発揮できるスキルが身に付きます。
ブルームバーグ カスタマーサポート（BCS）は、ブルームバーグ プロフェッショナル サービス（ブルームバーグ ターミナル）をはじめとするブルームバーグ各種商品のサポートを提供しています。ソフトウェア、ハードウェア、生体認証、ネットワークなどに関するさまざまな問い合わせに電話やチャットで対応し、各国のオフィスと連携しながら、年中無休24時間体制で世界中のお客さまを支えています。BCSのインターン向け研修では、お客さまをサポートするために必要な知識やツールを習得することができます。
実際に、ブルームバーグで働いている社員の話を聞いてみましょう。ブルームバーグ カスタマーサポート東京オフィスで働くヒビキさんの1日をご紹介します。
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