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アメックス、プラチナカードの特典拡充-新たな顧客の取り込み狙う

米クレジットカード会社アメリカン・エキスプレス(アメックス)は、プラチナカードの特典を拡充。新たな顧客の取り込みを狙う。

  今回の拡充でアメックスは、一部ホテルを予約した際に年間で200ドル(約2万2000円)を請求額から差し引くサービスや、プライベートジェットのチャーターで利用できる特典などを追加。ただし特典拡充と同時に年会費も695ドル(現行550ドル)に引き上げる。

  米国では新型コロナウイルス禍での長期にわたるロックダウン(都市封鎖)を経て、経済活動が再開。消費者は再び旅行や買い物、外食を楽しむようになってきた。そうした状況を背景に、クレジットカード会社はカードの利用増加を目指して特典の拡充に動いている。

  アメックスはこの1年間、ストリーミングサービスや携帯電話の支払いに利用できる特典などを期間限定で提供してきた。米顧客・世界プレミアムサービス担当のエグゼクティブ・バイスプレジデント、ハワード・グロスフィールド氏は、コロナ禍におけるそうした取り組みが顧客のつなぎ止めに有効だったほか、顧客満足度も大きく向上したと述べた。

原題:AmEx Adds Private-Jet Charters, Hotel Credits in Platinum Revamp(抜粋)

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