人間のバンカーをロボットが駆逐か、ノルデア成功で他行も自動化急ぐ

  • SEBとスベンスカ・ハンデルスバンケン、スウェドバンクが追随へ
  • 競争力を維持するために自動化が唯一の方法-ノルデアCEO
Photographer: Luke MacGregor/Bloomberg
Photographer: Luke MacGregor/Bloomberg

スウェーデンのノルデア銀行は4-6月(第2四半期)末の人員数が前年同期に比べ2500人(8%相当)減り、その結果4-6月期の総コストは11%低下、営業利益は31%増えた。

  同行のカスペル・フォンコスクル最高経営責任者(CEO)は、10年後の銀行業界では人間の従業員が現在の半数になると予想、競争力を維持するために自動化が唯一の方法だと論じている。

Standing Out

Nordea was the only Swedish bank to report a drop in second-quarter costs

Source: The banks' financial reports

  世界で最もハイテク化が進んだ国の1つであるスウェーデンでも、SEBとスベンスカ・ハンデルスバンケン、スウェドバンクの3行はテクノロジー導入の必要性を認めながらも、人間をロボットで置き換える度合いについてはノルデアほど過激な考えではなく、人員削減もより緩やかだった。

  だがノルデアのコスト削減が奏功し利益も株価も押し上げたのを見た他行は、より多くの業務でより速く自動化を進めようとし始めた。SEBのヨハン・トルゲビーCEOは今では、「自動化できるものは全て自動化する」と話す。

  従来は支店閉鎖と自動化に慎重だったスベンスカ・ハンデルスバンケンのアンデシュ・ボビンCEOも、デジタル化は銀行業務を効率化するとして「事業開発と効率向上のための戦略的取り組み」を経営幹部に求めた。

Less Staff

Nordea employee numbers have dropped to the lowest level in five years

Source: Nordea

Profit Boost

Nordea had the biggest profit growth among Swedish banks in second quarter

Source: The banks' financial reports

Note: SEB's profit number excludes items affecting comparability

Cutting Alone

Nordea is the only major Swedish bank that has instigated any big jobcuts

Source: The banks' financial reports

原題:Human Bankers Are Losing to Robots as Nordea Sets a New Standard(抜粋)

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