ネット販売急増が小売業者にもたらす悩み-実店舗より高い返品率

  • オンラインで購入された衣類・靴の3割は返品される見通し
  • 送料負担や返品された商品の再販準備が経費を押し上げ

今年の米ホリデーシーズンでのオンライン販売急増が一部の小売業者の経費を押し上げている。インターネットで購入された商品は返品率が高いためだ。

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